Integración eCommerce PrestaShop con sistemas de gestión: Skyrats

De un sistema de venta propio a un eCommerce integrado y automatizado

Skydive Empuriabrava necesitaba evolucionar su sistema de venta online de experiencias y vales regalo hacia una plataforma eCommerce moderna, sin perder la integración con las aplicaciones y procesos internos que ya utilizaba la organización.

Desde Arambee planteamos una solución basada en PrestaShop, adaptando la plataforma a una operativa que iba mucho más allá de una tienda online convencional.

El objetivo no era simplemente vender productos por Internet. El reto consistía en conseguir que cada compra realizada en el eCommerce se integrara automáticamente con el sistema de gestión existente, generando toda la información necesaria para continuar el proceso operativo sin duplicar tareas ni introducir datos manualmente.

Un eCommerce adaptado al modelo de negocio

La nueva tienda permite comercializar diferentes tipos de experiencias y servicios, entre ellos saltos tándem, vuelos en túnel de viento, experiencias de realidad virtual, cursos, depósitos y otros servicios relacionados.

Cada tipo de producto tiene sus propias reglas de negocio, precios, opciones, descuentos y procesos posteriores a la compra.

PrestaShop actúa como plataforma de venta, mientras que Arambee ha desarrollado la capa de integración necesaria para conectar el eCommerce con los sistemas internos de Skydive Empuriabrava.

Integración de PrestaShop con aplicaciones existentes

Uno de los principales retos del proyecto fue conectar una plataforma eCommerce estándar con una infraestructura de gestión que ya estaba funcionando.

Desarrollamos módulos y procesos específicos para PrestaShop para que, una vez confirmado el pago, la información del pedido pueda ser procesada e incorporada automáticamente al sistema interno.

La integración contempla la relación entre pedidos, productos, clientes, importes, países, facturas y códigos internos necesarios para gestionar posteriormente cada experiencia.

De esta forma, PrestaShop no funciona como una aplicación aislada, sino como una pieza integrada dentro del ecosistema tecnológico de la empresa.

Automatización del proceso de venta

Se desarrollaron procesos automáticos que controlan las operaciones realizadas en la tienda y sincronizan la información necesaria con los sistemas internos.

Esto permite automatizar tareas que anteriormente requerían procesos específicos o intervención manual.

La solución gestiona, entre otros aspectos, la confirmación de pagos, la generación de identificadores asociados a cada producto vendido, la actualización de pedidos y la comunicación entre el eCommerce y las aplicaciones de gestión.

El resultado es un proceso de venta más trazable, escalable y fácil de mantener.

Generación automática de vales regalo

Una parte importante del proyecto es la venta de experiencias como regalo.

Cuando la compra corresponde a una experiencia, el sistema genera los datos necesarios para crear el vale asociado a cada producto.

También se desarrollaron funcionalidades específicas para incorporar información del destinatario, remitente y mensaje personalizado, permitiendo adaptar la experiencia de compra a un producto regalo.

Una vez procesada la operación, el cliente recibe automáticamente la documentación correspondiente.

Desarrollo de módulos PrestaShop a medida

Para resolver las necesidades específicas del proyecto desarrollamos diferentes módulos y extensiones sobre PrestaShop.

Estos desarrollos permiten añadir funcionalidades que no existen de forma estándar y conectar PrestaShop con aplicaciones externas, bases de datos y procesos propios de la empresa.

El proyecto demuestra una de las principales ventajas de utilizar una plataforma abierta como PrestaShop: disponer de una base eCommerce consolidada y, al mismo tiempo, poder adaptarla a procesos empresariales complejos.

Una plataforma preparada para evolucionar

El proyecto se ha ido ampliando progresivamente incorporando nuevos productos, depósitos, opciones de regalo, promociones, automatizaciones y mejoras en el proceso de compra.

La arquitectura permite continuar incorporando nuevas funcionalidades sin tener que sustituir los sistemas internos existentes.

En Arambee entendemos el eCommerce como una pieza más de los procesos de negocio de una empresa.

Integramos tiendas online con ERP, CRM, aplicaciones de gestión, APIs, bases de datos y sistemas propios para automatizar procesos y evitar trabajos manuales.