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Soporte y formación

Te ayudamos con los problemas técnicos de configuración, problemas con extensiones, problemas con el servidor, etc.

Nuestros servicios de soporte se realizan a través de la contratación de bolsas o packs de horas. Disponemos de packs de 5, 10, 15 y 20 horas. Aquí tienes ejemplos de algunas tareas en las cuales te podemos ayudar:

Soporte

 

Técnico:

  • Actualización de tu plataforma e-commerce
  • Migración a otros servidores
  • Optimización tu plataforma e-commerce (Rendimiento, cache, base de datos, etc)
  • Resolución de problemas de seguridad
  • Instalación de extensiones: módulos, componentes, plugins
  • Resolución de bugs: Te avisamos si la actuación es de más de 3 horas
  • Adaptación de extensiones: módulos, componentes, plugins
  • Gestión de permisos del servidor
  • Optimización SEO

Contenido

  • Ayuda con la gestión de contenidos, textos, imágenes
  • Redacción de contenidos
  • Optimización de contenido para SEO

Diseño

  • Instalación de templates
  • Adaptación de templates: html, Css
  • Tratamiento y retoque fotogràfic

Formación

Realizamos formación adaptada a tus necesidades para que seas el máximo de autónomo posible gestionando tu plataforma ecommerce. Como por ejemplo:

  • Cómo entrar contenido
  • Cómo crear nuevas categorías
  • Cómo gestionar el contenido de manera optimizada para SEO
  • Cómo crear un Newsletter