Avui en dia, encara són moltes les empreses que es neguen a estar a les xarxes socials. Et deixem algunes raons de perquè SÍ cal estar-hi.
Els teus clients en tenen.
Segons un estudi de les xarxes socials a Espanya, el 91% d'internautes també estan com a mínim en
una xarxa social, d'aquests un 86% és població activa. Per tant podem trobar clients potencials de tots els àmbits i edats.
Parla amb ells.
Coneix el que es diu de la teva empresa a les xarxes. Pots tenir contacte amb els clients potencials, futurs clients... ells t'ajudaràn a saber els punts forts i febles de la teva empresa.
Afronta les crítiques, contesta i ofereix solucions.
No saps com utilitzar-les o no tens temps?
Les xarxes socials són totes molt fàcils d'útilitzar, són molt intuitives i accesibles. Però aixó no és tot, primer has de saber quines són les adequades pel teu negoci, saber qué vols comunicar, com explicar-ho, quan i on. Actualment, existeix un nou perfil professional encarregat de realitzar aquestes tàsques, el Community Manager.
Aconsegueix nous clients.
El més natural és que a poc a poc vagis formant les teves comunitats a les xarxes, inicialment amb pocs seguidors i persones ja conegudes. Al llarg del temps i amb un pla d'estatègia adequat, trobaràs persones amb els teus interessos que comparteixin la teva informació, possiblament aquestes es converteixin en clients en el futur.
No és aconsellable només utilitzar l'estratègia d'oferir regals i concursos per captar seguidors, ja que aquests només et seguiràn per interès pròpi.
Actualment les xarxes socials ja estàn dins la nostre cultura popular, per exemple els programes de televisió utilitzen #hashtag per comunicar-se amb l'audiència, els negocis ofereixen descomptes a través de geolocalització... i així infinitat d'exemples.
Blog
